Подведены итоги исследования оценки качества сервиса компании «Сименс Финанс»

Главная Экономика
Кемерово
12:21 26 Сентября 2013 версия для печати Ico_print

 Результаты опроса оправдали ожидания «Сименс Финанс»: 92% клиентов довольны качеством работы компании.

Опрос проводился в течение первого полугодия 2013 года независимым маркетинговым агентством Resourse, лидером своего рынка. Партнерами Resourse являются такие мировые бренды как Apple, Hewlett-Packard, Microsoft. В качестве респондентов выступали текущие клиенты «Сименс Финанс», что обеспечило максимально актуальную информацию о деятельности компании. В ходе исследования была использована модель бизнес-лояльности Хескетта (Heskett Model), при которой респонденты могли дать оценку по десятибалльной шкале, где 1 – «полностью недоволен», 10 – «полностью доволен».

По мнению клиентов, «Сименс Финанс» является надежным партнером с выгодными условиями финансирования, высокой скоростью принятия решения по сделке и профессионализмом сотрудников. Результаты опроса говорят сами за себя. Более 73% положительно оценили опыт сотрудничества с «Сименс Финанс» и последнюю реализованную сделку, а 86% респондентов с уверенностью будут рекомендовать компанию в качестве надежного финансового партнера. На вопрос о скорости принятия решения по сделке по отношению к конкурентам 76% опрошенных указали «Сименс Финанс» как наиболее оперативную лизинговую компанию.

«Профессионализм сотрудников в значительной степени способстует благоприятному ведению сделки», отмечает Эдуард Николаевич Возный, ИП Возный, Анжеро-Судженск.

Профессионализм сотрудников и вариативные решения финансовых задач, с точки зрения респондентов, являются наиболее значимыми факторами при выборе лизинговой компании. Хочется отметить, что в портфеле компании значительную долю занимают повторные клиенты. Данные подтверждаются и проведенным исследованием – 81% текущих клиентов компании с уверенностью выберут «Сименс Финанс» в качестве финансового партнера в будущем. Динамика повторных сделок увеличивается из года в год. На вопрос «Как Вы можете оценить общий опыт работы с «Сименс Финанс»?» 75% поставили максимально возможный балл.

«Для нас важна оперативность взаимодействия с нашими партнерами. Быстрое принятие решений является одним из основных преимуществ «Сименс Финанс»,комментирует директор ООО «Новые Технологии» Артем Викторович Гладкин, Кемерово.

Поддержание высокого уровня сервиса и комфортных условий финансирования являются приоритетными векторами развития «Сименс Финанс». Постоянный мониторинг рынка позволяет находить оптимальные финансовые решения для клиентов. Именно поэтому в компании постоянно дополняется перечень предоставляемых продуктов. Сейчас компания предлагает две новые программы с увеличенными лимитами суммы инвестиций: «Пять миллионов за три дня» и «Экспресс-лизинг VIP». Данные решения подходят для малого, среднего и крупного бизнеса. Теперь всего за 3 дня клиенты «Сименс Финанс» смогут получить одобрение по более крупным сделкам. При этом сохраняются действующие экспресс-продукты, которые также предполагают минимальные сроки принятия решения и диверсифицированный список предметов лизинга: транспорт, технику и оборудование различных производителей.

Представительство «Сименс Финанс» в Кемерово:
Пр. Ленина, 132 Б, 3 этаж
Тел.: (3842) 51-22-31, 51-56-33

www.siemens.ru/finance
_________________________________________
ООО «Сименс Финанс» – лизинговая компания с иностранными инвестициями, один из крупнейших негосударственных лизингодателей России. «Сименс Финанс» приобретает транспорт, технику и оборудование для малого и среднего бизнеса, а также для крупных предприятий страны, предоставляет эффективные финансовые решения для приобретения современного оборудования, произведенного «Сименс» и оборудования с комплектующими «Сименс». За 13 лет компания реализовала более 9 000 лизинговых проектов на всей территории РФ. Региональная сеть «Сименс Финанс» включает 19 офисов в крупнейших российских городах. По состоянию на 01.01.2013 портфель компании превысил 19,5 млрд руб., объем нового бизнеса по итогам 2012 года составил 21,6 млрд руб. Более подробная информация доступна на сайте: www.siemens.ru/finance

Финансовое подразделение «Сименс» (Siemens Financial Services; SFS) – международный провайдер финансовых услуг в сегменте B2B. Международная сеть финансовых компаний, координируемых Siemens Financial Services GmbH в Мюнхене, объединяет более 2,800 сотрудников по всему миру. SFS поддерживает «Сименс», а также другие организации, сосредоточившись, в частности, на секторах Энергетика, Индустрия и Здравоохранение. Подразделение финансирует инфраструктурные проекты, приобретение оборудования и оборотный капитал, выступает в качестве экспертного управляющего финансовыми рисками в «Сименс». По состоянию на 30 сентября 2012 г. совокупная стоимость активов SFS достигла 17,4 млрд евро. Более подробная информация доступна на Интернет-сайте: www.siemens.com/finance

Новости Кемерово: Руководство Кузбасса предложило временно отменить маркировку жизненно важных лекарств

Руководство Кузбасса предложило временно отменить маркировку жизненно важных лекарств

20 Октября 2020 г.
Аптеки региона испытывают нехватку препаратов против коронавируса
Новости Кемерово: Кузбасский проект туркластера получил шанс на реализацию

Кузбасский проект туркластера получил шанс на реализацию

18 Октября 2020 г.
«Междуреченск. Город тайги» стал одним из победителей конкурса АСИ
Новости Кемерово: В кузбасском Киселевске построят спорткомплекс к Дню шахтера

В кузбасском Киселевске построят спорткомплекс к Дню шахтера

13 Октября 2020 г.
В регионе прошло первое заседание штаба по подготовке к празднику
Новости Кемерово: В Кузбассе отремонтируют участок обхода Юрги

В Кузбассе отремонтируют участок обхода Юрги

23 Сентября 2020 г.
Его протяженность составляет 5,3 км
Новости Кемерово: Ледовый дворец «Кузнецкий лед» открыли в Новокузнецке

Ледовый дворец «Кузнецкий лед» открыли в Новокузнецке

18 Сентября 2020 г.
Там будут работать школы хоккея и фигурного катания
Новости Кемерово: В Новокузнецке заменят мост через Томь

В Новокузнецке заменят мост через Томь

11 Сентября 2020 г.
Объявлен конкурс на проектирование объекта
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Кемерово: В Кузбассе из-за землетрясения пострадали два шахтера

В Кузбассе из-за землетрясения пострадали два шахтера

16 Октября 2020 г.
Их состояние оценивается как средней степени тяжести
Rss_45